Domande frequenti

  • 1. Devo collegare il mio dispositivo a iSocket per ricevere gli avvisi di interruzioni di corrente elettrica e ho bisogno di una funzione di "interruttore di alimentazione"?

    Per rilevare interruzioni di corrente elettrica ai tuoi apparecchi (come frigoriferi, pompe, ecc.) È sufficiente collegare il tuo iSocket a qualsiasi presa a muro libera purché questa presa si trovi sullo stesso circuito elettrico (alimentata dallo stesso interruttore) con il tuo elettrodomestico. NON è necessario collegare l'elettrodomestico a iSocket, perché iSocket rileva un guasto di rete - interruzioni di corrente nella presa a muro. Se colleghi il tuo apparecchio a iSocket, devi accenderlo per alimentare l'attrezzatura collegata a iSocket perché il relè interno di iSocket è disattivato per impostazione predefinita. Puoi farlo nella sezione "Interruttori di alimentazione".

    NOTA! Collegando il tuo apparecchio a iSocket senza reali necessità crei un cosiddetto punto di errore aggiuntivo. Ad esempio, di tanto in tanto puoi spegnerlo e diseccitare il tuo elettrodomestico, oppure puoi sbagliare con le impostazioni del termostato e si spegnerà, o il relè interno d'iSocket si guasterà e il tuo apparecchio verrà diseccitato. Nota sui relè: sono progettati per carichi resistivi, non induttivi. Alcuni frigoriferi/congelatori con pompe avranno picchi all'accensione/spegnimento e ci sarà un carico induttivo che potrebbe danneggiare i relè. Non è un guasto del tuo frigorifero, né iSocket. Così sono progettati i frigoriferi/congelatori e anche i relè. Si sconsiglia di collegare frigoriferi/congelatori direttamente a iSocket senza necessità reali.

    Quali sono allora i "bisogni reali"? Beh, diciamo, non hai alcuna presa a muro libera per iSocket sullo stesso circuito elettrico del tuo elettrodomestico. Se hai intenzione di collegare il tuo frigorifero a iSocket, tieni presente quel promemoria sui relè. Un altro motivo per cui potresti voler collegare il tuo dispositivo a iSocket è perché vuoi accenderlo/spegnerlo/riavviarlo da remoto (ad esempio, hai un router). Questo va assolutamente bene in quanto queste sono le caratteristiche d'iSocket: accensione remota, spegnimento remoto, riavvio remoto. Quindi il motivo principale per cui il tuo apparecchio dovrebbe essere connesso a iSocket è quando prevedi di utilizzare queste funzionalità. Questo è quando hai bisogno della funzione "Interruttore di alimentazione".

  • 2. Quali elettrodomestici posso collegare a iSocket?

    Prima di tutto, controlla la domanda precedente se hai bisogno di collegare qualcosa a Socket. Per i rilevamenti sulle interruzioni di corrente elettrica è possibile utilizzare Socket su qualsiasi presa a muro libera purché sullo stesso anello elettrico con il vostro apparecchio. È meglio spiegato in un'altra domanda.

    Il meccanismo di commutazione interno d'iSocket (relè) supporta solo il carico resistivo. Questa è una pratica del tutto normale per i dispositivi di questa classe. L'opposto di un carico resistivo è un carico induttivo. Come distinguere carichi induttivi e resistivi? Il carico induttivo è solitamente indicato dalla presenza di un meccanismo motore nel dispositivo. Esempi di carichi induttivi: pompe, ventilatori, frigoriferi. Tali dispositivi possono danneggiare il meccanismo di commutazione del dispositivo (relè) e il dispositivo smetterà di funzionare proprio per questo motivo.

    Non dovresti creare punti di errore non necessari senza esigenze estreme. Questo è il problema centrale di qualsiasi installazione in cui un cliente desidera avere "un mediatore" tra il muro e l'elettrodomestico. Se la tua applicazione rileva solo interruzioni di corrente elettrica NON collegare nulla a iSocket, specialmente quando non hai una funzione per cambiare questa presa su iSocket - vedi la domanda precedente.

    Anche il relè sarà disattivato durante le procedure di aggiornamento del firmware remoto, che tuttavia NON eseguiamo senza che i clienti lo facciano.

    Questa spiegazione potrebbe sembrare troppo tecnologica e non quella che di solito vedi da diversi fornitori di smart plug, ma questo è solo perché ci interessa. Altrimenti i principi per tutte le prese intelligenti sono gli stessi: hanno un piccolo meccanismo a relè, che è principalmente per carico resistivo.

  • 3. Posso collegare un sistema di riscaldamento centralizzato a iSocket? Che attrezzatura posso collegare?

    È possibile collegare solo apparecchi dotati di spina. iSocket ha un relè da 16A. Ciò significa che è possibile collegare circa 3500 W di carico per i paesi con ~ 230 V CA (paesi europei e la maggior parte degli altri paesi) o circa 2000 W di carico per i paesi con ~ 120 V CA (ad esempio il Nord America). Questo vale per il carico resistivo continuo. Se il tuo paese ha limitazioni (ad esempio 13A nel Regno Unito), segui le normative del tuo paese. Puoi controllare le schede Specifiche tecniche per ogni iSocket nel catalogo iSocket World. Se è necessario collegare carichi pesanti, è possibile considerare l'utilizzo di contattori.

  • 4. Come posso rilevare un guasto dell'apparecchiatura?

    La funzione di rilevamento dei guasti dell'apparecchio si basa sul fatto che la corrente passa attraverso il relè d'iSocket dalla presa a muro all'apparecchio. Quando il tuo elettrodomestico collegato a iSocket riceve corrente dalla presa a muro, iSocket lo sa, quindi il tuo elettrodomestico funziona perché consuma energia. Una volta che il tuo apparecchio è rotto, smette di consumare energia e iSocket lo rileva.

    Di conseguenza, si applica la seguente limitazione sull'uso di questa funzione. Se il tuo dispositivo si accende e si spegne durante il normale funzionamento, non sarai mai in grado di distinguere un guasto da un funzionamento normale e non esiste un modo semplice per farlo. Prendi il frigorifero, ad esempio. Durante il normale funzionamento il suo motore è costantemente acceso e spento. Come puoi scoprire perché il frigorifero si è spento? È guasto o perché il motore si è spento?

    È possibile rilevare solo i guasti di dispositivi che si suppone siano costantemente in esecuzione. Nota, per utilizzare questa funzione devi ordinare un modello iSocket appropriato con misuratore di energia o selezionare applicazioni specifiche al momento del pagamento. Si prega di leggere anche le due domande precedenti prima di collegare qualsiasi cosa a iSocket.

  • 5. Quanta potenza viene assorbita da Socket quando è collegata e in standby?

    Ha una potenza attiva minima di solo circa 1W.

  • 6. Se la connessione alla rete mobile viene persa, cosa succede al dispositivo? Continuerà a funzionare?

    iSocket è progettato con una tecnologia esclusiva e avanzata - iSocket Online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - che ripristina il dispositivo anche dopo un'interruzione della rete mobile. Il tuo iSocket non si blocca. Lo stato della rete mobile non influisce sul relè (interruttore di alimentazione). Ciò significa che anche se la connessione viene persa per un po ', il relè iSocket rimarrà nello stesso stato in cui era prima dell'interruzione nella rete mobile (ovvero il tuo dispositivo rimane connesso).

  • 7. Posso utilizzare il dispositivo nella stagione fredda?

    iSocket è progettato per essere utilizzato in un ambiente asciutto. Lo abbiamo testato in Finlandia fino a -30C, ma NOTATE che il dispositivo ha una batteria agli ioni di litio, che non è adatta per l'uso a basse temperature estreme. Il dispositivo funziona quindi fino a -10C. Maggiori dettagli possono essere trovati nella specifica tecnica di ogni prodotto sul nostro sito.

    Maggiori informazioni sull'uso del dispositivo nella stagione fredda.

  • 8. Cosa potrebbe succedere se utilizzo iSocket in condizioni molto fredde?

    Prima di tutto perderai la garanzia :) Per favore, leggi "Perché alcuni dispositivi elettronici funzionano a basse temperature e altri No?"

  • 9. Voglio usare il vostro iSocket per quando la mia rete internet si disconnette e devo resettare il router. iSocket può spegnere e riaccendere il router automaticamente per me?

    Molti clienti utilizzano iSocket proprio per tale applicazione, cioè per ripristinare il router quando viene persa una connessione Internet. Tuttavia, iSocket non può rilevare la caduta di internet nel vostro router. Dovete sapere che Internet ha un guasto (ad esempio perché avete perso il collegamento ad alcuni servizi) e quindi potete riavviare l'alimentazione del vostro router via sms o chiamando iSocket a cui è collegata la presa del vostro router. Tuttavia, alcuni modelli, (es. iSocket Environment Pro) hanno un ingresso, che accetta la logica "1" o "0". Probabilmente potete usare tale ingresso. Non abbiamo alcuna soluzione esatta perché dipende dal vostro router, ma eccovi alcuni pensieri: Se il router ha un qualche tipo di uscita di allarme che cambia il suo stato quando Internet si disconnette, è possibile collegare questa uscita all'ingresso di iSocket. Poi lo si può configurare per ripristinare la presa di corrente (uscita a relè) di iSocket quando viene rilevato il cambiamento di stato dell'ingresso. Se il router non ha alcuna uscita allarme, si può tentare di trovare qualche dispositivo Ethernet che possa rilevare la caduta di internet ed abbia un'uscita di allarme. Tale dispositivo sarà collegato al router via Ethernet e l'uscita di allarme di questo dispositivo può essere collegato all'ingresso di iSocket. Infine, è possibile rilevare la disconnessione di Internet per mezzo di un software. Ad esempio, un servizio software dall'esterno può eseguire il ping del vostro router ogni minuto e riferirvi quando perdete la connessione. Quando ciò accade, potete inviare un messaggio di reset ad iSocket o chiamarlo e iSocket riavvierà la corrente del vostro router.

  • 10. Perché addebitate funzioni diverse?

    Dal 2021 iSocket è una soluzione Plug-and-Go senza problemi con connettività integrata che consente al tuo iSocket di essere connesso a qualsiasi rete cellulare disponibile. Paghiamo ai fornitori di servizi cellulari una tariffa di base. Inoltre, paghiamo una tariffa per l'utilizzo dei dati. Ogni funzionalità di iSocket crea un utilizzo dati aggiuntivo. Inoltre, utilizziamo soluzioni di clustering per i nostri server e paghiamo una tariffa ai data center. Questa soluzione di clustering consente anche a te di vedere lo stato in tempo reale del tuo dispositivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. Ogni funzionalità d'iSocket crea anche un utilizzo aggiuntivo di queste risorse del server. Riteniamo che le nostre tariffe siano minime e la maggior parte di esse viene utilizzata per pagare i servizi di terze parti. Questi due esempi sono solo una parte del quadro completo. Potrebbe non essere così ovvio quanto lavoro si sta facendo in background quando si guarda solo l'interfaccia, che abbiamo mirato a creare molto semplice per gli utenti finali.

  • 11. Dove posso trovare un buono sconto per iSocket?

    Normalmente non emettiamo buoni sconto, ma se ne hai ricevuto uno su Internet o direttamente da noi, puoi utilizzarlo sul nostro sito web. A volte offriamo sconti interessanti sui nostri prodotti. Li vedrai quando acquisti qui. Se leggi questa domanda, ti consideriamo un cliente interessato che legge le FAQ prima di ordinare e quindi siamo pronti a darti un altro buono sconto per il tuo ordine. ;) Puoi contattarci per questo.

  • 12. Dove posso trovare la descrizione dettagliata di un prodotto?

    Ogni prodotto sul sito web "Il Mondo di iSocket" ha una pagina web individuale in cui inseriamo tutte le informazioni su quel prodotto. Troverai le specifiche dettagliate per un prodotto nella scheda Specifiche tecniche nella singola pagina di ogni prodotto.