Domande frequenti

  • 1. Dov'è il manuale utente?

    Non ne hai più bisogno! Il nuovo iSocket non ha un manuale utente cartaceo (o PDF) poiché è interamente basato sul web, non ci sono più complicati comandi SMS o configurazioni: tutto è senza problemi e Plug-and-Go. Anche la prima connessione è completamente Plug-and-Go. Puoi gestire il tuo nuovo iSocket Plug-and-Go da una comoda interfaccia web, il tuo account iSocket World IoT Portal, da un computer o dal tuo telefono. Crediamo di aver creato un'interfaccia intuitiva in cui tutto sarà chiaro per i nostri clienti senza ulteriori noiose istruzioni. L'interfaccia cambia rapidamente e le istruzioni sarebbero inutili. Troverai numerosi punti interrogativi nell'interfaccia di fronte a diversi elementi - questi sono luoghi in cui troverai ulteriore aiuto aggiornato - questa è una guida utente interattiva. Quando vediamo che qualcosa non è comprensibile dai clienti, ascoltiamo il tuo feedback e apportiamo le modifiche di conseguenza. Il feedback è sempre il benvenuto!

    Allo stesso tempo, le specifiche tecniche di ogni prodotto sono disponibili nel catalogo iSocket World - vedere le schede "Specifiche tecniche" sulle singole pagine dei prodotti. Una panoramica delle funzionalità è disponibile in questa FAQ o nelle pagine del nostro sito Web, incluso il catalogo iSocket Word.

  • 2. Dov'è l'app?

    Non hai più bisogno di app "tradizionali" (native). Utilizziamo la tecnologia Web App Progressiva (PWA). Ciò significa che puoi gestire iSocket da qualsiasi dispositivo: computer o telefono. Sul telefono puoi "installarlo" come PWA: aggiungilo alla schermata iniziale e vedrai che funziona in modo simile alle app tradizionali sul tuo telefono. Non richiede spazio sul telefono. Ecco di più sul significato di PWA.

  • 3. Qual è il ritardo nella notifica d'interruzione di corrente?

    Questa impostazione imposta il ritardo prima di considerare un'interruzione di alimentazione come un evento interruzioni di corrente elettrica. Non riceverai una notifica su interruzioni di corrente elettrica se è inferiore a questo ritardo. NOTA! Con il valore impostato a zero si rileveranno probabilmente anche piccoli tremolii. Tuttavia, non possiamo garantirlo, perché dipenderà dal tuo ambiente, ma nella maggior parte dei casi rileverà interruzioni di circa 200ms. Se non desideri rilevare interruzioni così brevi, ti consigliamo di mantenere questa impostazione su 1 o 2 secondi. Consentiamo la modifica fino a 90 secondi, mentre in realtà è progettato per rilevare sfarfallio o interruzioni regolari, non di più. Pertanto, i valori realistici da utilizzare sono intorno allo zero (per rilevare sfarfallio con possibili allarmi multipli) o 1 (per interruzioni regolari).